现在临沂小商品批发市场带您详细了解一下。
“马上就到中秋节了，订单要得急，我的月饼厂电不够用，本来以为办理用电增容业务会很麻烦，没想到昨天早上刚去供电营业厅办理业务，今天下午你们就给安好了电。”9月2日，在临沂市区小李庄社区从事月饼加工的孙先生对安装电表的国网临沂供电公司员工表示感谢。办电效率的提升得益于国网临沂供电公司全面落实优化营商环境的工作部署，内容包括办电更省力、申请更省事、接电更省时、用电更省心。
今年以来，临沂供电公司坚持以“一次办好”为标准，全面推行“首问负责制”和客户经理制，探索实施“上门服务”，实现业扩项目一个专责人全程负责、客户一个电话即可办电。充分把握市委、市建设“六个一”集成服务政务大厅机遇，积极入驻不动产登记服务窗口，逐步推进实现房产过户与用电过户的同步开展；协调各方优化过户流程，提高业务办理效率。用户不动产产权转移手续办结并处理完账户内预存或欠缴的费用后，携带不动产新业主身份证原件、不动产证原件、用户电号，在同一办理地点即可实现用电过户，极大方便了市民不动产转移登记后，相关信息变更事项的办理。
营商环境是软实力，也是竞争力。今年以来，国网临沂供电公司围绕解决影响营商环境突出问题，多措并举全面提升“获得电力”优质服务水平，切实让客户舒心用电、安全用电。坚持压流程、降时长，高、低压客户办电资料精简至3项和2项，10千伏、低压客户自正式受理用电申请到送电，平均总时长分别不超过45个和20个工作日。严格执行“先接入、后改造”，对10千伏及以下报装，做到“无障碍”接入，建立业扩报装日例会制度，每天调度工程进展情况，提增业务流程的透明度，改善客户办电体验，全方位提升供电服务水平。提供预约上门办电服务，推广10千伏及以下供电方案现场答复、业务单据电子化签收服务，主动向客户推送方案审查、竣工验收等关键节点信息，努力实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。同时，推广全流程线上办电，优化线上服务渠道建设，实现客户随时随地线上办电。积极为客户提供延伸服务，通过帮助客户合理选择配变容量、参与电力直接交易、帮助工商业客户选择执行“两部制”电价等措施，降低电费支出。
此外，为全面提升一线人员的工作能力和营销服务水平，临沂供电公司建立简化获得电力动态考核机制，实施明察暗访、联责问责等严厉措施，对损害营商环境问题“零容忍”，杜绝违规违纪行为。对于推诿扯皮，造成客户接入受限的，严肃考核责任人。实时收集、反馈、整改基层单位在执行过程中的问题，开展常态化考核评价，全力提升客户“获得电力”便利度和获得感。
希望上述回答能对您有所帮助。如果您还有其他疑问或需要，可以登录我们的官网或打电话咨询，我们期待您的来电
